无论是面对自然灾害、恐怖袭击,还是日常生活中的其它紧急情况,只要遇到危险,人们就需要正确判断险情的性质和程度,然后根据判断采取适当的安全措施。近期发布的两项ISO标准将有助于国际、国家及地区的各级公共预警机构针对目标危险人群采取更加有组织的应急措施。
《ISO 22322:2015 社会安全-应急管理-公共警示指南》,在紧急事件发生前、发生中、发生后,为公共预警的制定、管理、实施提供指导。
ISO 22322项目负责人Haruo Hayashi解释说:“紧急情况发生时交流时间有限,但一些涉及实际行动的信息又经常需要在一大群人中传播、扩散。因此,简单的程序有助于信息高效传递,并及时获取反馈。这可以挽救生命,保护健康,防止严重损失。”
警报的目的是在紧急情况发生时通过听觉、视觉以及触觉的刺激吸引人们的注意力,使人们采取适当的安全措施。警报扩散功能应当保证警报在最大范围内吸引人们的注意。这不仅要考虑到危险人群的特征及情况,也要照顾到弱势群体的需求。ISO 22322 对公共警报的方式给出了建议。例如,人们在紧急情况下如何从电视、广播、电话、报纸或扩音器等各种传播方式中选择最合适的方式发布警报。
《ISO 22324:2015 社会安全-应急管理-彩色代码警报指南》,指导人们在紧急事件中如何使用彩色代码通知危险人群和抢险人员险情发生,并且描述险情的严重性。
彩色代码警报用于警示安全或危险状况下的情况变化,指导人们采取适当措施。ISO 22324将帮助人们更好地了解彩色代码警报机制,以免紧急情况下发生混乱。
ISO 22324描述了各种颜色及其用法,例如:
红色代表危险,用来警示处于危险中的人们立即采取适当的安全措施。
黄色代表警告,用来警示处于危险中的人们准备采取适当的安全措施。
绿色代表安全,用来警示处于危险中的人们暂时不用采取措施。
除此之外,黑色、紫色、蓝色和灰色也用来传递不同信息,如致命危险、补充信息或无法获取信息等。气象部门已经在早期预报系统中使用了颜色地图发布风暴预警,提醒人们风暴的危险等级。
ISO/TC 292通讯组召集人StefanTangen认为:“公共警示指南ISO 22322可以和ISO 22324,以及其它一些正在制定中的对于公司延续性管理、组织弹性、安全管理、欺诈行为预防与控制等标准结合。”
ISO 22322 和ISO 22324由ISO安全和恢复性委员会(ISO/TC 292)制定。ISO瑞典成员瑞典国家标准(SIS)担任此委员会秘书长。以上两项标准皆可从各国标准化成员组织或标准化商店购买。