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李克强在政府工作报告中提到，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”原指工匠对自己的产物精雕细琢，追求完美和极致，精益求精的精神理念。工匠们不断雕琢自己的产物，不断改善自己的工艺，享受着产物在双手中升华的过程。随着时代的变迁，工匠精神已作为普世工作的所有人的行为追求。对于和高新兴科技集团一样的安防公司而言，“工匠精神”就是不只将工作视为一件差事，而是用以“匠心”、无惧“匠辛”、追求“匠新”，从而完成维护社会治安、让城市生活更美好的使命。

用以匠心， 精益求精

工匠并非是一种机械重复的工作者，恰恰相反，工匠有着更深远的意思。它代表着一个时代，一个公司和公司员工的精神气质：是一种做事严谨的态度，也是对工作负责的态度，一丝不苟、精益求精、专注坚持、专业敬业，不走投机取巧的捷径，对细节追求完美和极致，不容许一丝一毫的纰漏。

安防公司从产业链划分有很多类型，有做产物的，有做工程的，有做咨询设计的，有做监理的，基本不外乎提供产物和提供服务。产物型公司的“匠心”主要就体现在对用户需求的深入分析、对产物的精雕细琢、对售后的及时保障方面。而服务型公司的“匠心”主要体现在对客户的快速响应、对服务抓好每一个细节、做好每一处体验方面。无论是对外交付，还是对内检视，都具有严谨、客观、负责、专业的工作品质。

现在安防公司在市场中竞争加剧，趋利性越发凸显，有的公司往往会忽视产物的质量、服务的体验，认为差不多就行、客户不会在意、赶进度要紧、抢市场第一、省成本重要，而在一次次的忽视中会将公司的品牌口碑、客户意识、技术水平导向负面，这是不可取的。从短期效果上看也许能够获得一些取巧之利，而从长远意义上说，违背“匠心”的投机行为使得公司难以达到令客户满意的效果，不利于公司的长期发展。安防公司真正的“匠心”，是以客户需求为第一要素，以专业可信任的态度，对自身严格要求，从研发产物到售前工作、工程施工、运维管理都能够做到以专注专业的态度，想客户所想、急客户所急，精益求精。

高新兴科技集团自1997年成立以来，先是专注于做通信监控领域，从通信设备到动环监控，专业的解决方案成功成为叁大运营商最信赖的伙伴。上市之后，凭借与运营商良好的合作关系进入平安城市领域，聚焦公安信息化，以优势的产物技术铸就数个“平安城市”;回归大安防领域后，并购各个安防领域内的精品公司，力求打造完美的智慧城市模块。发展过程中的每一步重要转型无一不体现和验证着专注专业、踏实坚定的“工匠精神”。

无惧 “ 匠辛 ” ，持之以恒

追求“匠心”是个持续而长期的过程，可以说要求“匠心”必先有其“匠辛”。对于产物和服务而言，追求精益求精意味着不断地完善细节，花费大量的时间和精力，孜孜不倦，反复地钻研推敲，打造精品的产物、提供周到的服务。在过程中，各个项目节点的人员可能经历着数次的失落绝望，数次的从头再来和重新开始，然而这种艰辛某种程度上是一定有效果的，作为安防公司的一员，有时候需要这种“倔强”和“固执”的精神。一个智慧城市项目的成功运营，需要从研发、售前、技术支持、工程、运维各个节点的“持之以恒”。

对于研发来说，小到一个功能模块的代码编写、一个数据库表的设计、一块PCB板布线，大到产物的规划、新技术的预研、系统的整体架构设计等等，产物研发过程的点滴都可能对一个产物一个项目发挥着极其深远的作用。决不能追求 “短、平、快”(投资少、周期短、见效快)带来的即时利益，而忽略产物的品质灵魂。对于产物研发来说，必须要坚持在专业领域绝不停止追求，坚定信念，不断改进、不断完善产物，通过高标准要求的历练，打造本行业最优质的产物。

而售前工作代表了一个安防公司对业务的综合理解和策划设计能力，是联系需求端与供给端的重要桥梁。售前工作的质量好坏，从小了说直接影响到一个项目的成败，从大了说会影响客户对公司的品牌认可。因此售前工作的精益求精，会给本身就繁杂而辛苦的工作带来更大的负荷。这更需要售前人员在日常工作中无畏“匠辛”，不断学习和吸收所需的各种观念、知识、技能和经验，对自己的态度与能力不断审视、评价，也只有这样，才能将售前工作带到更高的质量水准和更被客户认可、信任的效果。

对于像高新兴科技集团一样定位于智慧城市运营商的安防公司，工程和运维的工作塑造了公司的口碑。无论是平安城市项目的叠罢/叠翱罢模式还是智慧城市项目笔笔笔模式，建设和运营都是项目成败的关键。只有工程完成质量高，后期的运维工作才能最大程度的有效进行。对于工程人员而言，绝不仅仅只是“挖坑填土”的重复工作，也并非仅仅追求省成本、快完成，而是要在有限的时间内完成工程，追求工程质量，保证运维有效。而对于运维人员而言，则不仅仅追求对客户的诉求及时应答，更要将随时随地为客户服务的态度和执行力持之以恒，为客户带来满意的服务、创造价值。做一件事不难，难的是坚持做一件事，最难的是坚持做好一件事。对于工程和运维而言，对客户需求敏感敏锐、准确把握，在长周期的项目中，能够无畏艰辛，坚持做好智慧城市运营这件事，就是成功。

追求 “ 匠新 ” ，求索不止

此外，“工匠精神”还应体现在追求“匠新”。所谓“匠新”，即是不墨守成规，不一味地因恪守传统而裹足不前。恰恰相反，是追求以创新的精神去对产物精雕细琢、反复对比、推陈出新，以求塑造最好的产物、打造最领先的技术、提供最符合客户需求的解决方案，创造最大的价值。“工匠精神”本身也包含创新精神、创造精神。

安防行业正处于激烈竞争的状态，几年前，数百家安防公司还呈现百花齐放的状态，然而随着用户需求的变化、技术产物的革新，目前安防行业可谓拼杀激烈。市场竞争往往非此即彼，安防公司想要在市场上站稳位置，无一例外要锻造精品、创新技术。只有产物和技术领先，才能打造稳固的“江湖地位”。高新兴科技集团刘双广董事长经常提到，要不断追求公司江湖地位的领先，要做一流的公司，力争做技术的国家标准，要走在行业前列。因此在公司内部一直把“以客户为中心，用人格造产物”作为公司的质量方针，2015年又开始提出“技术立身，功夫在内”，在技术方案上不断最求创新。

高新兴2014年开始进行AR摄像机的研发， AR研发团队凭借着对“匠新”的执着追求，相继解决了3D成像技术、球机测距技术传感技术、H.264码流融合富文本技术、数字化标签处理技术等关键核心技术，且多项技术均为业内首创。2015年参与制定增强现实国家标准。然而，对技术的坚持创新并没有到此停止。高新兴以客户角度持续前行，2016年以云眼AR摄像机为代表的云防系统，对前端数据全方位、准确、实时采集，能够使得监控、指挥中心及时全面分析、预警、准确处置，在高点监控行业中大放异彩，获得了客户青睐。

正是靠着传承和钻研，以“匠新”之心，凭着专注和坚守，在严谨踏实的基础之上飞跃思想，迸发灵感，获得无限的创意，高新兴缔造了一个又一个新的传奇。

作为安防公司，应以“匠心”要求自己：以对项目高度的责任心，发挥专业精神，专注将事情做到极致;也要无畏“匠辛”：不因项目周期长而敷衍了事，而是将严谨和踏实持之以恒;更要时刻追求“匠新”：保持对尖端技术的渴求，不断打磨自身的能力，对满足客户需求不断精益求精，真正打造安全的生活环境，让城市生活更美好!