近年来,电信、网络诈骗等非接触性诈骗案件呈上升趋势,为遏制此类案件的高发态势,福田区保安服务公司坚持以民意引领,经过近三年的深入调研、多方论证,创建了警银一体化的 新型警务岗亭,其按功能划分为:警务 E 站、警银亭和警务岗亭。
新型警务岗亭具备了警力展示、巡逻工歇、装备储备、应急处突、治安防范、银行服务、便民服务、法制宣传等多种功能,是城市多功能综合服务设施,可强化社会面防控,确保存、取、转款安全,提升了市民的满意度,实现了互利多赢的局面,并产出了综合性社会效益。
市民来到福田区中心书城的警务 E 站,可以看到里面配备了基本的办公设备,入驻民警可直接受理群众需要办理的涉警业务,将服务送到群众身边;作为全天候值守屯兵站点,警务 E 站部署在人员密集、治安复杂的重点部位和区域,静态值守和动态巡逻、视频监控协调联动,步巡和车巡有机结合,将防控推到路面,形成了多功能一线战斗实体,更快地应对突发事件。
警务 E 站内设 ATM 机,民警或巡防员可以近距离对存取款群众开展防范警示教育,及时接受群众救助,解答群众咨询。另还配备有港澳通行证自助服务终端,市民可到福田区每个警务E 站内办理港澳通行证“即签即取”业务。市民纷纷表示:“自从警务 E 站建立以来,路面的见警率、民警的管事率大大提升了,我们群众感到警察就在身边,不仅取钱时十分安全便捷,还能办理港澳通行证签注,这真是便民到身边了。”
福田区保安服务公司依托信息化技术,通过移动互联网技术逐步引入自助终端服务,提高管理服务效率,创新多种服务模式,把服务群众“最后一公里问题”落到实处。