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智能家电普及有点难 这些问题亟待解决
智能家电普及有点难 这些问题亟待解决
时间:
2016-06-30 10:28:16
来源:
果冻传媒无码
作者:
千家智客
【智慧安防网讯】近几年,智能家居成为了一个热词,传统家电公司纷纷布局智能家居市场,家电市场充满了各种智能家电,但是与公司的火热激情形成对比的是消费者并不买账,这并不是说消费者不喜欢使用智能家电,很大程度上是智能家电自身的问题。
智能家电普及有点难 这些问题亟待解决
伪智能误导消费者
理想虽然丰富,当然敌不过骨感的现实。在风风光光地推崇智能家电的背后,财报揭露的却是美的、格力、海尔的营收在2015年皆不同程度的同比下降。以6月京东空调销售为例,同样是格力,普通空调的销量足足是智能空调的10倍。
归根到底,这不是智能产物没有消费市场,大量的潜在消费者依然对智能家电感到兴趣,而是噱头产物充斥市场,一些低技术含量、低质量的“山寨”产物充斥智能家电市场,打着智能的旗号,扰乱消费者的判断和产物认知。现在许多消费者还对其停留在很浅显的层面:家中设备的础笔笔互联,实现远程遥控?通过一些所谓的“智能模块”把传统家电转换成“智能操作”?这些“智能”对很多人来说华而不实,进而影响消费者的体验,导致观望的多购买的少。
其实智能家电产物在通常所认为的奥颈贵颈之外,还需要具备某些智能化功能。以洗衣机产物为例,行业内普遍认为仅在传统洗衣机上加入奥颈贵颈功能,不能将其定义为智能产物,还应具有感知技术和智能投放等智能化功能。
面对消费者的不理解,一方面要完善自己家电产物的功能,毕竟白电就是为人服务的家电品类,智能家电的‘智能’应该围绕着实用化设计;另一方面要纠正以往劣质伪智能山寨产物,给消费者带来的负面印象。
推广线上 别忘线下渠道
根据奥维云网(础痴颁)监测数据显示,2016年前5个月,智能空调线下市场零售额占比15.3%,同比增速183.8%;智能冰箱线下市场零售额占比10.5%,同比增长438.2%;智能洗衣机占比5.8%,同比增长251%。对消费者而言,购买快消类和低端商品优先选择线上,购买需体验、安装及完备的售后服务的商品时,更愿意选择线下实体店。
通过线上渠道单纯的数字化、信息化交流虽然便捷,但同时也存在着人性的短板,无法替代天然的人与人之间的交流,线下渠道更能提供专业销售人员现场体验式交流、产物展示。对于目前消费者对智能家电认知不足的情况下,我认为线上为辅,线下为主的渠道才是更适合当前智能家电。
因为未来,随着智能家电的普及,以及对生活质量的追求,人们必将更加注重购物的体验,只凭借几张图片,消费者是感受不到家电智能化的。毕竟服务体验才是智能化产物的核心,智能家电不应该是虚拟产物,不是装个芯片或者联个网就叫智能化,该应该是实实在在的,能让消费者感知到,让消费者明白能真正为其生活带来便利的。
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