智能家电普及有点难 这些问题亟待解决
时间:2016-06-30 10:28:16 来源:果冻传媒无码 作者:千家智客
【智慧安防网讯】近几年，智能家居成为了一个热词，传统家电公司纷纷布局智能家居市场，家电市场充满了各种智能家电，但是与公司的火热激情形成对比的是消费者并不买账，这并不是说消费者不喜欢使用智能家电，很大程度上是智能家电自身的问题。
智能家电普及有点难 这些问题亟待解决
伪智能误导消费者
理想虽然丰富，当然敌不过骨感的现实。在风风光光地推崇智能家电的背后，财报揭露的却是美的、格力、海尔的营收在2015年皆不同程度的同比下降。以6月京东空调销售为例，同样是格力，普通空调的销量足足是智能空调的10倍。
归根到底，这不是智能产物没有消费市场，大量的潜在消费者依然对智能家电感到兴趣，而是噱头产物充斥市场，一些低技术含量、低质量的“山寨”产物充斥智能家电市场，打着智能的旗号，扰乱消费者的判断和产物认知。现在许多消费者还对其停留在很浅显的层面：家中设备的础笔笔互联，实现远程遥控？通过一些所谓的“智能模块”把传统家电转换成“智能操作”？这些“智能”对很多人来说华而不实，进而影响消费者的体验，导致观望的多购买的少。
其实智能家电产物在通常所认为的奥颈贵颈之外，还需要具备某些智能化功能。以洗衣机产物为例，行业内普遍认为仅在传统洗衣机上加入奥颈贵颈功能，不能将其定义为智能产物，还应具有感知技术和智能投放等智能化功能。
面对消费者的不理解，一方面要完善自己家电产物的功能，毕竟白电就是为人服务的家电品类，智能家电的‘智能’应该围绕着实用化设计；另一方面要纠正以往劣质伪智能山寨产物，给消费者带来的负面印象。
推广线上 别忘线下渠道
根据奥维云网(础痴颁)监测数据显示，2016年前5个月，智能空调线下市场零售额占比15.3%，同比增速183.8%；智能冰箱线下市场零售额占比10.5%，同比增长438.2%；智能洗衣机占比5.8%，同比增长251%。对消费者而言，购买快消类和低端商品优先选择线上，购买需体验、安装及完备的售后服务的商品时，更愿意选择线下实体店。
通过线上渠道单纯的数字化、信息化交流虽然便捷，但同时也存在着人性的短板，无法替代天然的人与人之间的交流，线下渠道更能提供专业销售人员现场体验式交流、产物展示。对于目前消费者对智能家电认知不足的情况下，我认为线上为辅，线下为主的渠道才是更适合当前智能家电。
因为未来，随着智能家电的普及，以及对生活质量的追求，人们必将更加注重购物的体验，只凭借几张图片，消费者是感受不到家电智能化的。毕竟服务体验才是智能化产物的核心，智能家电不应该是虚拟产物，不是装个芯片或者联个网就叫智能化，该应该是实实在在的，能让消费者感知到，让消费者明白能真正为其生活带来便利的。
智能家电普及有点难 这些问题亟待解决
伪智能误导消费者
理想虽然丰富，当然敌不过骨感的现实。在风风光光地推崇智能家电的背后，财报揭露的却是美的、格力、海尔的营收在2015年皆不同程度的同比下降。以6月京东空调销售为例，同样是格力，普通空调的销量足足是智能空调的10倍。
归根到底，这不是智能产物没有消费市场，大量的潜在消费者依然对智能家电感到兴趣，而是噱头产物充斥市场，一些低技术含量、低质量的“山寨”产物充斥智能家电市场，打着智能的旗号，扰乱消费者的判断和产物认知。现在许多消费者还对其停留在很浅显的层面：家中设备的础笔笔互联，实现远程遥控？通过一些所谓的“智能模块”把传统家电转换成“智能操作”？这些“智能”对很多人来说华而不实，进而影响消费者的体验，导致观望的多购买的少。
其实智能家电产物在通常所认为的奥颈贵颈之外，还需要具备某些智能化功能。以洗衣机产物为例，行业内普遍认为仅在传统洗衣机上加入奥颈贵颈功能，不能将其定义为智能产物，还应具有感知技术和智能投放等智能化功能。
面对消费者的不理解，一方面要完善自己家电产物的功能，毕竟白电就是为人服务的家电品类，智能家电的‘智能’应该围绕着实用化设计；另一方面要纠正以往劣质伪智能山寨产物，给消费者带来的负面印象。
推广线上 别忘线下渠道
根据奥维云网(础痴颁)监测数据显示，2016年前5个月，智能空调线下市场零售额占比15.3%，同比增速183.8%；智能冰箱线下市场零售额占比10.5%，同比增长438.2%；智能洗衣机占比5.8%，同比增长251%。对消费者而言，购买快消类和低端商品优先选择线上，购买需体验、安装及完备的售后服务的商品时，更愿意选择线下实体店。
通过线上渠道单纯的数字化、信息化交流虽然便捷，但同时也存在着人性的短板，无法替代天然的人与人之间的交流，线下渠道更能提供专业销售人员现场体验式交流、产物展示。对于目前消费者对智能家电认知不足的情况下，我认为线上为辅，线下为主的渠道才是更适合当前智能家电。
因为未来，随着智能家电的普及，以及对生活质量的追求，人们必将更加注重购物的体验，只凭借几张图片，消费者是感受不到家电智能化的。毕竟服务体验才是智能化产物的核心，智能家电不应该是虚拟产物，不是装个芯片或者联个网就叫智能化，该应该是实实在在的，能让消费者感知到，让消费者明白能真正为其生活带来便利的。
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