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　　2月21日，杭州清水公寓的电梯失灵，突然从十一楼下坠至一楼，63岁的杨大妈被困电梯里内，待物业工人打开电梯时，大妈已经迷糊。经初步检查，杨大妈主要表现是头晕、呕吐、胸闷，并无大碍。医生表示，可能跟电梯空间狭小，被困时情绪紧张有关。
　          　
　　                                电梯安全事故屡发生 当学会科学自救
　　
　　电梯安全问题时有发生
　　
　　电梯，无疑是让人类站得更高的“功臣”之一。然而，频发的电梯安全事故，让“上上下下”的享受变成了担忧。随着电梯数量的迅猛增长以及受电梯使用管理方式多样化等因素影响，电梯安全形势比较复杂。尤其是近年来，全国范围内电梯伤人事故屡发，更引发了公众对电梯使用安全的极大关注。虽然电梯安全事故率和死亡人数总体处于较低水平，但电梯非正常停运、乘客困梯等故障屡屡发生，给人民群众出行造成困扰。此外，电梯生产、销售、使用、维护保养、检验检测诸环节的监管还存在一些问题，亟需进一步加强电梯的安全管理，这些问题极有必要有针对性的解决。
　　
　　安全管理办法逐步加强
　　
　　目前，全国各地都正对电梯安全制订了相应管理办法，加强监管力度。
　　
　　盐城市区电梯应急处置有叁级响应机制。一级响应是指维保单位响应。119接警中心接到求助电话后，会把被困人员所在电梯的信息发送到维保单位工作人员的手机上，指令他们立即展开救助。二级响应是指网格化救援响应，主要是指在一级响应维保单位人员无法立即赶到现场时，应急处置平台会指令事故电梯网格化范围内的其他维保单位工作人员前往处置。叁级响应是指消防部门响应。当发生重大电梯事故，或者维保单位救援力量不足时，由应急处置平台指令离事故电梯较近的消防部门出动警力，处置电梯事故。
　　
　　近期，武汉就颁布了《武汉市电梯安全管理办法》，目的就是让武汉市内近八万台的电梯在管理上有章可循，杜绝管理混乱的状态。《办法》明确了电梯安全将作为政府的工作范围，同时鼓励电梯的生产厂家，使用单位，维护单位给电梯“上保险”，分担风险，一旦出现电梯事故，保险公司就会代替需要赔偿的单位为事故买单。
　　
　　《山东省特种设备安全条例》(以下简称《条例》)于2015年12月3日经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，将自2016年3月1日起施行。条例共8章63条，有六方面的制度创新，其中对电梯安全运行管理的规定备受社会各界关注。
　　
　　2015年10月，福建厦门市政府办公厅印发了《对于进一步加强电梯安全管理工作的意见》（厦府办〔2015〕212号），进一步明确了各级政府及有关部门电梯安全监管职责，并出台九项措施加强电梯安全管理。
　　
　　很多故障都是人为因素造成的
　　
　　根据电梯安检工作员的经验：“现在，社会上出现的一些电梯伤人事件其实多为人为因素造成的，乘客不安全乘坐电梯的现象有很多，比如在乘坐电梯时孩子调皮将整部电梯的楼层按钮都按了，这样一来，上了年龄的电梯智能系统就容易出错，造成电梯困人事件。”
　　
　　还有小区住宅电梯，由于居民有时候要上下运送的物品较多，会将电梯叫到楼层后挡住红外感应装置，一点一点搬东西，电梯门来回闭合很容易导致电梯夹人事件的发生，“因为电梯门一旦关不上，而其他保护装置也没有启动，电梯智能系统就读不出指令，导致电梯回到机房重新复位，就会对乘客造成危害。”姜磊说。
　　
　　对于电梯来说，其实最“怕”的就是装修工人，“那些装修工大部分都很随意，在运送沙粒、水泥等材料过程中常常会有一些碎末掉在电梯缝隙里，时间一久，即使是新电梯不出一个月也准得出毛病。”。
　　
　　其实，在电梯内遇到紧急情况时，乘客不要慌乱，因为每部电梯都安装有救援系统，“电梯内都安装有‘五方通话系统’，乘客可以通过它与外界取得联系，维保单位会在接通后半小时内赶到事故现场进行救援。”工作人员表示，特种设备检验所还会定期对这套系统进行检验，以保证其正常运行。“当然，乘客也可拨打110进行电话呼救。电梯本身至少有10道紧急保护措施，所以大家应该相信电梯是安全的。”
　　
　　电梯困人如何科学自救？
　　
　　出故障时保持冷静——若突然被困在电梯中，千万不要慌张，保持镇定，并且安慰其他受困者，向大家解释电梯槽有防坠安全装置，它牢牢夹住电梯两旁的钢轨，不会掉下电梯槽，安全装置也不会失灵，消除大家的慌乱心理。
　　
　　出故障警铃求援——利用电梯内的电话、警钟或对讲机、手机等一切可能的求援方式求救。但切忌自行扳动电梯设备。
　　
　　切忌频繁踢门拍门——若无警钟、电话或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊或脱下鞋子拍门敲打，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，不要不停唿喊，要保持体力，等待营救。
　　
　　勿强行扒门——被困电梯者无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，即使能打开，也未必够得着外门，电梯外壁的油垢还可能使人滑倒，这样会带来新的险情。
　　
　　切忌从安全窗爬出——电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，勿扒撬电梯轿厢上的安全窗，否则从安全窗爬出电梯会更危险。因为出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。若出口板意外关上，电梯会重新开动致使在电梯槽里的人失去平衡，容易被电梯缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒掉下电梯。
　　
　　最安全方法等待救援——如果不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话通知消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。
　　
　　不要自行爬出电梯——如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
　　
　　保持镇定保存体力——在深夜或周末下午被困在办公楼或商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门唿救。
　　
　　按亮全部楼层——如遇到电梯下坠或电梯冲顶，不论有多少层楼，迅速将所有楼层的按键全部按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。
　　
　　握紧把手——如果电梯里有把手，一只手紧握把手，这样可固定人所在的位置，使人不至于因重心不稳而摔伤。
　　
　　飞坠时蹲地背贴内墙——电梯下坠时要使整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。因为韧带是人体唯一富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受压力会更大。