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　　智慧社区的建设，最主要的板块就是智慧物业、智慧建筑、智慧家居，由若干智慧社区构成智慧城区再到智慧城市。在智慧城市的建设中，最主要的基础设施、安防体系不仅仅是门禁、道闸、停车场，更重要的是研发、研究其他对于建筑物设施设备和建筑物本体安全防范方面的产物或技术。

　　日前，由果冻传媒无码联合华为技术有限公司主办的“第叁届中国深圳智慧城市建设高峰论坛”圆满的落下帷幕。会上，深圳市住房和建设局物业监管处处长刘政基于物业管理层面，与我们共同探讨了智慧社区的建设模式。

　　刘政(深圳市住房和建设局物业监管处处长)

　　“智慧社区”遇时代发展契机

　　刘政介绍到，2011年政府正式发文明确提出依托社区智能物业管理服务平台建设智慧社区，住建局物业监管部门因此加入智慧城市、智慧社区建设的战车，物业管理行业在我们国家发展了30多年，这时候全国的物业管理都陷入一种很尴尬的境地。

　　其中，智慧社区提出的初衷是推动行业从传统的“叁保”(保洁、保安、保修)服务内容纵向延伸到房屋资产管理和智能绿色管理，资产管理是一个物业最核心、最值钱的部分，包括安防设施设备。

　　“这些也是为什么大家这么积极踊跃的投入到智慧城市的建设中，不仅仅是物业管理与公司很积极、很投入，现在资本市场也看好这个行业，也看好物业管理行业面临的一次行业发展的契机。以前物业管理好象是一个很低端甚至让人看不上，也看不明白的行业，但是最近这一年、两年，由于物业管理行业所掌握的社区资源成了资本市场追逐的香饽饽。”

　　自2013年起，市政府连续叁年将“智慧社区”建设试点工作列为市政府民生实事之一。截止2015年12月，全市已累计启动162个智慧社区建设试点，其中包括万科物业、长城物业、彩生活物业、招商局物业、中信物业、佳兆业物业、中海物业、天安物业、星河物业、中航物业等国内百强公司的物业服务项目。

　　智慧社区的发展呈现的五大趋势

　　对于智慧社区的定义，刘政讲解到“智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，提升社区公共服务和小区物业管理现代化水平，促进社区治理和便民利民服务智能化，让居民生活更安全、更和谐、更文明、更智慧、更幸福的一种社区服务和管理的创新模式。”

　　其中，刘政还分享了智慧社区的发展呈现五个趋势：

　　1、公共服务基层化，随着政府推动社区改革、社区治理，原来叫做社区管理，现在叫做社区治理，更多需要小区的居民、业主主动参与，这些才叫自主，加强社区管理职能，政府推动改革的情况下，各种公共服务和社会管理的职能，刚才政府的职能，公共服务也好，社会管理的工作逐渐下移到基层，甚至向公司购买服务，可以依托社区来完成很多这方面的政府职能，智慧社区可以提供越来越多的公共服务平台，居民自治管理、治安管控、政府公共管理，很多只能也将落实到社区履行。公共服务的基层化是智慧社区发展的必然趋势。

　　2、行业格局多元化，家庭养老、互联网家政、社区养老、社区商务圈、社区微物流、社区团购、社区众筹等等，都将打破原有的行业界限，为社区提供各种便利服务的同时带来房地产、物业行业的生存环境的改变。

　　3、社区服务多样化，移动终端、物联网技术、小区网络的建设健全，将开辟一大批新的商业模式，针对小区居民的个性化服务，定制化服务、社区向服务多相华、生活多样化发展，物业行业也随着服务的多样化而产生营业收入的多样化。

　　4、硬件设施系统化，大的社区建筑到社区环境、到市政公用设施，比如说燃气管道的监控，这些大的市政方面的基础设施，小的到智慧家庭、智慧客厅，社区里面的工建设施、楼堂馆所到建筑物里面的道闸监控、老百姓的穿戴设备、智慧社区与智慧家庭，“任何人、任何物、任何时间、任何地点，永远在线，随着互动”的解决方案将成为现代房地产和物业服务打造智慧社区重要的方法，构建了房地产、物业行业新的商业生态。

　　5、智慧社区城市化，随着政府在智慧城市方面的积极推动，各种科学高效的整体解决方案的出台，智慧社区与智慧城市将逐渐实现对接，我们现在还处于智慧小区和智慧社区对接的过程，实现智慧社区和智慧城市的对接还有很长的一段路要走。实现城市的与管理、环境保护、人口管理、公共交通、物流等各项事项的数字化、信息化的高效管理运作将会实现。随着信息的对接与共享，我们的物业管理行业也将在这个过程中扮演非常重要的角色。

　　智慧社区建设试点朝智慧政务应用发展

　　“智慧服务是一个很大的筐，凡是社区居民需要的服务都在这里，包括家政、养老、教育、安防、停车，尤其是停车，最近很多公司在研究、探索这块，现在不仅深圳，恐怕全国稍微大点的城市停车难都是一个很大的问题，怎么样把这些有限的、已有的车位资源能整合起来用一个平台、础笔笔整合起来发挥最大的使用潜力，是一直在探索的问题。”刘政对于智慧服务层面有着深刻的见解。

　　而对于智慧政务，则需要政府的智慧城市建设过程中，在政务服务方面信息化建设进一步提升和整合，将各政府以及不同的政府部门打通，把政务服务链接到社区里，能建成完整的智慧社区。

　　据了解，如今162个试点项目大部分做到了第一个，有了智慧物业的平台，有了一些翱2翱的应用，能够把周边的商家整合起来，业主随时可以在手机上去预约各种服务或是下单购买团购的产物等等，现在这162个有部分都在开始朝智慧政务应用发展。