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　　智能养老产业是以互联网、人工智能等为代表的新技术与老龄服务业融合发展而形成的新业态。当前，在老龄领域，智能住区、智能家居、智能服务、智能健康、智能装备、智能教育、智能文化等业态迅猛发展，不仅加速了老龄服务业的技术革新，同时也深刻改变了老龄产业的发展方式。不过，日前，首部智能养老蓝皮书《中国智能养老产业发展报告(2015)》(以下简称“蓝皮书”)指出，我国智能养老产业方兴未艾，但存在着观念认识、体制机制、核心技术、市场模式等诸多问题，迫切需要加强顶层设计，健全政策措施，完善体制机制，加快技术创新，扩大市场需求，探索发展模式，实现智能养老产业的健康快速发展。

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　　“一颗爱心、两只手”已不能满足养老服务需求

　　智能养老产业的发展是大势所趋。“蓝皮书”指出，随着老龄化程度的提高、老年人口总量的增大，以及高龄失能老人比重的上升，老年群体的服务需求也呈现新的特点。一是精神文化服务需求逐渐提升。随着全面小康社会的目标的实现，老年人的物质生活将得到全面的保障，而老有所乐、老有所学、老有所为等精神文化生活需求将成为老年人的主要需求。二是对健康康复服务的需求越来越凸显。随着物质条件的改善，老年人希望生活得更加健康;随着身体机能的衰退，老年人对保健康复的需求越来越迫切。叁是对服务便捷性的要求不断提高。

　　一言以蔽之，无论是在家里还是在社区和养老机构，老年人都希望得到更加便捷优质的服务，而这种服务只凭“一颗爱心、两只手”是不可能实现的，而智能技术能够极大地提高服务的便捷性和质量。

　　制度碎片化是瓶颈标准缺失太“碍事”

　　好的制度是促进科学技术转化成生产力的关键，是促进技术合作、扩大市场的基础。发展智能产业，制度建设很重要。但是“蓝皮书”指出，目前，我国智能养老产业发展的主要瓶颈在制度碎片化，没有形成统一衔接的良好制度体系，缺乏顶层设计，政出多门、标准不一、制度创新乏力、激励措施不落地等，严重束缚了行业市场的拓展、公司间技术协作、产业的快速推进。

　　其中，标准缺失是很大的问题。“蓝皮书”强调，智能养老产业领域的标准规范体系尚未建立。行业标准缺失，行业内部公司间的技术合作以及市场扩张缺乏必要手段，难以在一定范围内获得良好的市场秩序，行业发展受限。

　　而相关调研显示，由于标准、规范的缺失，某集团公司投入了近千万元成本对原来在医院使用的贬滨厂系统(医疗信息系统)进行改造，但是在项目实施上仍然存在标准对接问题，无法在不同的项目上应用。

　　此外，一般来说，智能养老产业必须始终以老年人为本，老年人满意不满意是这个行业发展的最终评判标准。随着时代的发展，老年人的需求越来越多，要求在度过安全、便捷、舒适晚年生活的同时，获得多元化、个性化、专业细致的养老服务。虽经快速发展，但我国智能养老整体还处于“学、抄、拿”的起步阶段。智能养老产业领域的行业组织发育不健全，从全国到地方都缺少权威性的社会组织。行业组织发展滞后，直接导致行业自律机制缺失，恶性竞争、重复建设的现象较为普遍。

　　老龄智能家居迎来发展新契机

　　在智能养老产业发展过程中，老龄智能家居是占比很重的一块领域。“蓝皮书”指出，我国智能养老设备用品发展进入了一个重要历史机遇期。

　　尤其是近年来，在党中央、国务院的坚强领导下，老龄事业发展取得了显着成绩，老年民生保障进一步加强，老年人基本公共服务水平进一步提升，涉及老龄工作的相关领域改革进一步深化，老年人权益保障进一步落实，老年人精神文化生活不断丰富。老龄事业快速健康发展，在保障民生的同时也聚集了巨大的消费潜力，孕育了更为庞大的市场。

　　与此同时，老年消费人口总量和结构的变化为智能养老设备用品的发展带来了更为广阔的前景。我国正处于人口老龄化快速发展期，截至2014年底，60岁以上老年人口已经达到2.12亿，并以年均约1000万人的速度增长。新增老年人口中绝大部分对智能养老设备用品的需求更具购买力，消费潜力可能快速释放。

　　不过，“蓝皮书”显示，老龄智能家居一般都需要接入互联网服务，但老年人上网比例偏低，老年人居所普遍存在基础设施不完善的问题，老年人在家上网还存在一定难度。

　　根据中国互联网络信息中心发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，60周岁及以上老年网民1557.6万人，占总网民的2.4%。由此可见，60周岁及以上老年网民仅占我国60周岁及以上老年人口的7.3%。因此，首先要解决老年人家庭互联网接入问题。一是接入要方便，二是费用相对要低廉，让老年人负担得起，用起来觉得值。

　　所幸，以新修订的《老年人权益保障法》为标志，2012年以来国家在推动养老服务信息化建设方面相继出台了一系列政策措施，特别是信息惠民、互联网+行动计划、促进大数据发展等政策颁布，有力地支持了以互联网为主的智能养老产业的蓬勃发展。各地、各部门积极行动，出台了大量相关的配套措施，30个省(区、市)基本实现了改革政策全覆盖，上海、天津、北京、浙江等省(市)出台了专项的地方性法规。相信政策性利好会对解决上述难题有所裨益。

　　此外，“蓝皮书”指出，老龄智能家居的配套服务不完善，存在“不好装”、“装了不会用”、“用也用不久”的现象。智能家居的智能硬件、智能软件、智能服务还不能够真正融入老年人的日常生活中，没有与老年人的居住环境衔接配套，成为常态化的一部分。