在城市的建设与发展中,社区是其中非常重要的组成部分。而在智慧化无所不在的今天,“智慧社区”已经成为“智慧城市”建设的一个重要“细胞”,“智慧社区”是将“智慧城市”概念引入社区。严格地说,智慧社区是智慧城市的细分领域,是社会管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式,是充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。
一、智慧社区深受各方追捧
按不同功能模块划分,智慧社区提供的服务一般分为四类:一是基础网络服务,包括有线、无线通信网,宽带网络接入、强电接入等;二是物业管理与安全服务,包括视频监控、防盗报警、电子巡更、门禁、停车场管理等;叁是智能家居服务,包括家庭安防、居家养老、远程家电控制、通信娱乐等;四是便民生活服务,包括电子政务、电子商务、收费交易、医疗健康、邻里社交等。
2014年,国家发改委发布了《对于加快新型信息惠民工程有关工作的通知》,把推进社区信息化建设,建设智慧家庭综合应用平台,丰富家庭信息服务列为重点任务。2014年5月,住房与城乡建设部发布了《智慧社区建设指南》,明确了我国城市智慧社区建设的总体框架和评价指标体系。2014年8月,发改委、工信部、科技部、公安部等八部委联合印发《对于促进智慧城市健康发展的指导意见》,明确提出要创新智能建筑与智慧社区服务的模式。种种迹象表明,智慧社区已成为我国城镇化、信息化建设的重要内容。
除了国家政策,在智慧社区的快速发展过程中,房企也是个大推动力。当前不少房企新项目采取智能家居系统配置安防报警与视频监控系统,集成“安防、监控”、“可视对讲”、“家电管理”、“灯光、窗帘”、“环境感知”系统与一体,所有系统均可实现与智能手机的远程对接,高效、便捷、节能、安全,可连接门禁、家电,随时安防查询。
二、智慧社区在全国遍地开花
作为智慧城市的重要组成部分,智慧社区经过10多年发展取得长足的进步,在北京、上海、广州、深圳等一线城市和各省级中心城市发展较快,可以说,近年来智慧社区建设在全国遍地开花。
2015年1月上旬,首个微信智慧社区落地广州大型社区南国奥园,通过微信平台为业主提供整合化社区生活服务。深圳龙岗区完成了龙城街道国家智慧社区建设试点申报工作,并初步完成推进智慧社区建设的工作方案,并选取龙城街道尚景社区、横岗街道怡锦社区和坂田街道坂雪岗科技城开展智慧社区试点。在杭州,长虹社区是杭州智慧社区运用的先进典范。智慧社区充分利用了有线网络覆盖广、带宽高、网络安全性强的特点,能够最大限度地发挥广电网络的优势和长处,搭建一个政府、公司、社区(百姓)叁方共赢的智能信息服务系统,未来,居民不仅能一键轻松搞定各种社区生活服务,还能通过础笔笔了解社区、街道办事流程,直接预约办事,实现智慧政务。今年,互联网+智慧社区悄然生根发芽,并有可能在近几年风靡全国。
叁、安防公司大有可为
实事求是地说,当前,智慧社区的建设也正面临许多新的挑战:一方面,需要做到以社区居民为服务核心,综合运用移动宽带、云计算、物联网等新技术将家庭中的智能家居系统、社区的物业管理系统和服务整合在一起,使物业、业主和各种智慧应用系统形成各种形式的信息交互,以达到更加方便快捷、安全高效的管理,给业主带来更加舒适的科技生活体验;另一方面,由于参与方更多(房产开发商、物业/社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等),“智慧社区”要能够通过充分挖掘社区生活服务资源,引入各项全新业务及商业模式,为地产及物业等产业链各方带来新的利润增长点及商业模式。
另外,建设一个建设智慧社区最大的挑战就是没有一个可以借鉴的模式和标准,智慧社区的投资方分商业类:房地产公司、物业公司、投资公司、互联网公司,以及政府类:民政局、社区管理局/街道办/公安局、城管局/环保、电信/有线电视公司,这些投资方对智慧社区的理解和要求各不相同,导致智慧社区的解决方案可复制性不强。
在智慧社区的建设过程中,安防公司是大有可为的。一方面,设备及平台是安防公司的传统优势,在初期以平安社区切入后,原有的视频监控系统扩展为物联网平台,结合社区和家庭传感器,可穿戴设备、社区出入口管理系统,为现代化的社区管理、智慧化的大数据应用提供基础设施解决方案,但安防依然是智慧社区的基础需求。在智慧社区建设当下,安防的每个子系统应用无不渗透着智能化和一体的理念。因此,智慧社区中安防与物联网技术的结合是最大的变化。
另一方面,安防公司也可以努力探索智慧社区可持续的盈利模式。据业内人士分析,未来,智慧社区将变成一个生态体系,包括基础的通信传输等等,从解决居民日常物业问题,到提升居民生活便利性问题,再到社区翱2翱模式的打造,最终形成一个生态链。这个生态链中有最基础的社区翱2翱服务提供商,可能会是一个单向产物提供商、创意产物提供商、或是其它社会服务提供商,可能是教育、养老、社区翱2翱、单品这个产业链变成一种新的组织模式或商品销售模式。
新的商业模式与传统的通过普通物流环节、批发层级下来的模式可能会有所改变。如果智慧社区有最终端的消费端,那么最终端消费端需求一旦集中起来以后,再向供应端、生产端直接发出消费需求,此时就会把物流中间批发或各种中间仓储等很多环节压缩掉,形成一个全新的商业模式,住户可以得到更便宜的产物,商家也能盈利,这是单品的一种模式创新。此外,再上一个层级还会有服务模式的创新,例如居家养老、移动办公、智慧商业这些也会有新的商业模式产生。
四、结束语
当前,在整个世界向智慧化发展的大趋势下,智慧城市建设正如火如荼,其中社区的智慧化将最直接地提升人们生活的体验与幸福感。如何运用新技术为居民提供更加高效、便捷、舒适的社区生活体验,从而全面提升居民生活水平,成为智慧社区建设的关键;同时,如何通过充分挖掘社区生活服务资源,引入各项全新业务及商业模式,也是智慧社区建设需要探索的重要方向。
据《2014年中国社区发展报告》显示,截至2014年底,我国社区服务站数量达到11.4万个,未来社区发展还将呈现叁大趋势:智慧社区建设将成为城市社区建设的重头戏;智慧乡村将崭露头角;智慧物业、智慧养老将成为智慧社区建设的先行者。可以预测的是,智慧社区建设极有可能是下一个投资金矿。俗话说,早起的鸟儿有虫吃。同样的道理,安防公司要借助自身的优势早布局智慧社区,以便在新一轮的市场调整中获得决胜砝码。