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导语：智慧社区服务系统的运营维护根据投资主体、运营机制和运作方式的不同可以划分3种模式：政府主导模式、公司主导模式、委托第叁方模式。

1.政府主导模式

政府主导模式，指智慧社区服务系统的规划、建设、运营和维护由政府直接负责。在该模式下，政府负责出资建设，并负责规划和协调，整合智慧社区服务系统与政府电子政务的现有资源，引导和吸引与智慧社区的商务、医疗，物流等相关的物流公司、商贸公司、家政服务公司、第叁方物业、滨罢技术公司以及医疗卫生机构进入平台。同时，能够与智慧社区服务系统的其他用户进行沟通与协调，进行平台的运营和维护，使平台具有权威性、高协调性等特点。政府主导运营模式如下：

该模式中政府主导的力量很强。具有易于获取政府资源、易于与政府部门之间实现协作等优势，但也存在很多弊端，如建设成本高、运营费用高、需要政府长期投入等。

2.公司主导模式

公司主导模式，指智慧社区服务系统的投资建设及运营完全由公司自己负责。公司能够与物流公司、商贸公司、家政服务公司。第叁方物业、滨罢技术公司以及医疗卫生机构等合作，在政府政策支持的前提下，系统服务公司为智慧社区服务系统的建设运营提供技术及资金支持。公司主导运营模式如下：

这种模式的优势在于公司自主运营可实现市场化运作，有利于建立现代公司制度，而且平台运营管理比较灵活，可以依据应用需求及时调整和改善平台的服务水平。但公司行为有一定的局限性，运营初期公司压力较大，对公司的融资能力要求较高，整体规划性不强，难以实现预期规模。

3.委托第叁方模式

委托第叁方模式是指由公司出资，自行建设并将智慧社区服务系统的运营与维护等工作全部或部分外包给能提供运营服务的第叁方公司。在该模式中，平台的规划、投资和建设还是由公司负责，这与公司主导模式相似，只是运营主体是专业的服务系统运营公司。第叁方公司运营模式如下：

该模式不仅可以减少投资方运营初期的投资，资金压力较小，还可以弥补投资方在服务运营和维护方面经验不足，但是同时，平台创造的利润将与第叁方运营公司共享，降低了投资方的利润。

4.智慧社区服务系统可能的运营模式

通过分析这叁种运营模式的特点和适用范围，给合目前智慧社区服务系统的发展现状，智慧社区服务系统采取公司主导的协同合作运营模式。在该模式中，综合政府主导模式和公司主导模式特点，有政府和公司进行战略合作，政府为系统运营提供技术引导和政策支持，公司为系统运营提供技术、资金及其他相关支持。智慧社区服务系统运营模式如下：

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