酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的综合性场所,为客户提供多功能和全方位服务。随着社会的不断发展和人们消费水平的提高,对酒店消费的要求也越来越高。
住得安全,用得舒心,玩得开心成为当下酒店业者为消费者创造的基本条件,客观上促使酒店行业不断升级服务能力。打造高效、舒适、易用、友好的智慧型酒店,是酒店的必然发展趋势。
1、方案背景
从发展趋势来看,酒店希望突破“标配”限制,走出同质化竞争困境,创造更多营收。而在消费升级背景下,消费者也希望能感受到更“高大上”的体验。为此,更多的酒店经营管理者期望通过数字化手段升级酒店,打造“智慧酒店”提升竞争力。
目前,酒店行业还存在以下问题:
1、酒店网络服务体验差,安全性低,用户数据安全无法得保证;
2、设备部署相隔较远、设备种类数量多,管理人员日常维护困难,存在很多潜在风险,面对设备故障经常疲于奔命,故障处理存在滞后性;
3、酒店子系统较多,需专业部门、专业人员对应各个子系统进行运维;
4、酒店服务同质化严重,存在低价竞争,会员转化率低,营销手段滞后。
利用信息技术和物联网技术是提升酒店居住体验的最佳解决方案。一方面可以满足酒店客户的上网、娱乐及在线办公需要,另一方面可以让酒店内部的运营和管理更加高效、快捷和低成本。
二、优特普解决方案
优特普智慧酒店“网电速联”综合传输方案,助力打造数字化、智慧型酒店。
1、系统构成
场景感知层:解决前端摄像机、门禁道闸、无线覆盖、多媒体信息发布等多种数据传输业务及终端设备供电问题,提供灵活的组网策略和补迟/产迟15-90奥供电方案;
中间传输层:利用虚拟化技术对多业务数据进行安全隔离,对用户行为进行安全审计,对潜在的用户异常行为进行挖掘和判断,确保安全合规;同时,建立网络流量的多种流量基线,通过对多维度实时流量的监控,有效发现网络中的异常攻击流量,提升对流量攻击的风险把控和防御;
管理应用层:各汇聚节点将所有数据通过万兆光纤传输至数据中心管理平台;数据中心平台旁路部署设备管理网关(私有云),对网络中的“网电速联”设备进行统一管理,提供网络状态信息、告警信息和客制化服务;
云端营销平台:路由网关与酒店会员系统联动对接,提供友好认证界面,并为用户快速完成会员注册,快速转化为会员。
2、方案亮点
优特普智慧酒店综合传输方案通过将现代计算机技术、通信技术、物联网技术及智能笔辞贰供电技术与酒店管理运维系统的有机结合,打造高效、舒适、易用友好的“智慧酒店”。
3、典型案例
优特普智慧酒店综合传输方案已经在深圳大中华酒店、上海半岛酒店、苏州凯悦酒店、北京威斯汀酒店、广州四季酒店等知名酒店得到广泛应用,助力酒店信息系统建设和数字化转型升级。
4、推荐产物